DICTIONARY
用語集
DICTIONARY

用語集

コールセンター

コールセンターとは顧客に対して電話を掛けたり、掛かってくる電話に対応したりする仕事を言います。商品やサービスに関するお問い合わせの窓口業務や見込み客に対する営業のために、電話を使って応対するお仕事です。